洮南市设立软环境流动监督岗提升服务质量
字体显示:  
  
  为了强化对窗口单位的监督管理,提升服务质量和水平,洮南市软环境建设办公室在政务大厅及车管所大厅、运管所大厅、税务大厅、社保大厅4个分厅显著位置设立了流动监督岗并张贴全省统一举报电话,负责有关软环境建设的相关咨询,帮助协调解决群众在办理过程中遇到的问题。
  设立流动监督岗后,市软环境办工作人员不定期查看窗口单位的工作纪律、办事效率、服务态度等相关情况。同时,对前来办事的企业、群众咨询耐心讲解。期间,一位办理业务的出租车业主,不知办理流程,前来流动监督岗咨询,工作人员积极协调相关窗口工作人员为业主答疑解惑,业主非常满意。
  “软环境流动监督岗”一推出,就赢得办事群众赞誉与信赖,每天,流动监督岗工作人员都会回访几名当事人,收集对“软环境”的建议和意见。同时,通过现场流动监督与明察暗访相结合,全面优化洮南市窗口单位服务环境。(张思聪)

   

责任编辑:  
  新濠天地赌场娱乐主办 新濠天地赌场娱乐省政府办公厅承办 新濠天地赌场娱乐省政府网站管理办公室 管理运营
地址:新濠天地赌场娱乐省长春市新发路329号 邮政编码:130051 Fax:0431-88904403
吉ICP备05001602号 中文域名:新濠天地赌场娱乐.政务